Empresas de telefonia e cobranças indevidas

Notícias - 14/03/2022

Infelizmente, é muito comum que consumidores passem pelo desprazer de cobranças indevidas realizadas por empresas de telefonia, seja por dívidas já pagas ou mesmo por serviços não requisitados. Você sabe o que deve ser feito nessa situação?

- Conteste a cobrança junto à empresa;
- Caso não seja solucionado, é possível abrir reclamação perante a ANATEL;
- Por fim, se nenhuma das duas vias tiverem resultado positivo, pode o consumidor ingressar com pedido judicial para declaração de inexistência de débito.

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